En del af de mest ambitiøse webshops i EU kører i dag headless eller på en helt custom stak, en React- eller Next.js-frontend mod et composable backend (commercetools, Saleor, Medusa) eller et hjemmebygget system. Fleksibiliteten er stor, men compliance er udelukkende dit eget ansvar. Fra 19. juni 2026 kræver loven en digital fortrydelsesfunktion, og der er ingen indbygget løsning.
Gælder kravet din custom shop?
Ja. Direktiv (EU) 2023/2673 ændrer forbrugerrettighedsdirektivet og kræver en elektronisk fortrydelsesfunktion for fjernsalgsaftaler indgået via en onlinegrænseflade, uanset teknologi. Det gælder lige så meget for en custom Next.js-shop som for Shopify, WooCommerce, PrestaShop eller Magento. Vil du have hele baggrunden: gælder den digitale fortrydelsesknap din webshop?
Hvad det koster at bygge det selv
Med fuld kontrol følger fuldt ansvar. Bygger du fortrydelsesfunktionen in-house, er det ikke bare en knap og en formular, det er fire dele, der hver især kan koste dig en klagesag, hvis de er forkerte:
Korrekt fristberegning
Du skal selv implementere, at fristen løber fra levering for varer og fra aftaleindgåelse for tjenester, inkl. flere varer i én ordre og 12-måneders-forlængelsen.
Faste lovtekster
Lovteksterne skal være korrekte og stabile, ikke noget en udvikler kan ændre ved et uheld i en deploy. Og de skal opdateres, hver gang lovgivningen ændrer sig.
Bevisbar kvittering + revisionsspor
Kunden skal have bekræftelse på et varigt medium, og du skal kunne bevise, at den blev leveret, med et revisionsspor der ikke kan ændres. Det er sværere end at sende en mail.
Vil du se, hvad det realistisk koster at bygge og vedligeholde selv, har vi regnet på det her: byg selv eller brug en færdig løsning?
| Krav | Byg selv (in-house) | Dedikeret funktion |
|---|---|---|
| Synlig knap på grænsefladen | Ja | Ja |
| Korrekt frist (levering vs. aftaleindgåelse) | Dit ansvar | Ja |
| Faste, stabile lovtekster | Dit ansvar | Ja |
| Bevisbar kvittering på varigt medium | Dit ansvar | Ja |
| Revisionsspor | Dit ansvar | Ja |
| Holdes opdateret ved lovændring | Dit ansvar | Ja |
Den rigtige vej: script-tag eller direkte API
UNDO er bygget platform-uafhængigt, så det virker på enhver frontend. Du har to veje afhængigt af din arkitektur.
Opret en konto
Test opsætningen i et testmiljø, inden du går live.
Vej A: script-tag i app-shellen
Den hurtigste vej: indsæt script-tagget ét sted i din app-shell, fx index.html, Next.js' app/layout eller _document:
<script src="https://cdn.undo.onl/v1/undo.js"
data-shop="DIN_SHOP_ID" defer></script>Vej B: direkte API-integration
Vil du bygge din egen UI, kan din backend kalde UNDOs API for at registrere fortrydelsen og modtage en signeret webhook tilbage, mens UNDO stadig leverer den korrekte frist, de faste lovtekster og kvitteringen på varigt medium. Du ejer udseendet; UNDO ejer compliance-laget.
// 1. Erklær, når forbrugeren starter en fortrydelse
const res = await fetch("https://app.undo.onl/api/withdraw", {
method: "POST",
headers: { "Content-Type": "application/json" },
body: JSON.stringify({
shop_id: "DIN_SHOP_ID",
order_id: order.id,
consumer_email: order.email,
order_date: order.placedAt,
contract_type: "goods", // eller "services"
delivery_date: order.deliveredAt,
}),
});
const { withdrawal_id, within_deadline } = await res.json();
// 2. Bekræft, når forbrugeren trykker Bekræft fortrydelse
await fetch("https://app.undo.onl/api/confirm", {
method: "POST",
headers: { "Content-Type": "application/json" },
body: JSON.stringify({ withdrawal_id }),
});
// UNDO sender kvitteringen på varigt medium + et signeret
// webhook til din backend. Du behøver ikke selv bygge frist,
// lovtekster eller revisionsspor.Vælg placering, test og gå live
Vis fortrydelsesfunktionen på konto- og ordresiden, så den er synlig i hele fortrydelsesperioden. Kør en testfortrydelse, bekræft kvitteringen og revisionssporet, og aktivér produktion.
Gør din custom shop klar.
Et script-tag i app-shellen, eller direkte API-integration. Compliance-klar på 2 min, og se fortrydelsesknappen virke, inden du går live.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg har en custom eller headless shop, gælder kravet stadig?
Skal jeg bygge fortrydelsesfunktionen selv?
Virker UNDO med React, Next.js, Vue og headless commerce?
Hvornår gælder kravet?
Kilder
- Direktiv (EU) 2023/2673, EUR-Lex
- Byg selv eller brug en færdig løsning?
- Komplet guide: Fortrydelsesret for webshops 2026
Generel information, ikke juridisk rådgivning. Din konkrete situation bør bekræftes ved en juridisk gennemgang. UNDO er bygget til at opfylde kravene i Direktiv (EU) 2023/2673 som implementeret i dansk forbrugeraftalelov.