Handelsbetingelser

1. Parter og aftalens omfang

Disse handelsbetingelser er indgået mellem Seven Consult ApS, CVR-nr. 39368218 (“UNDO”, “vi”), og den virksomhed, der opretter en konto og/eller installerer UNDO (“Kunden”, “du”). Vilkårene gælder for al brug af UNDO, medmindre andet er skriftligt aftalt.

UNDO retter sig mod erhvervsdrivende. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du handler som led i dit erhverv og er bemyndiget til at forpligte Kunden.

2. Beskrivelse af tjenesten

UNDO stiller en digital fortrydelsesfunktion til rådighed, der gør Kunden i stand til at:

• vise en fortrydelsesfunktion på Kundens onlinegrænseflade via ét script-tag;
• modtage forbrugerens fortrydelseserklæring online i et to-trins-flow (erklær, bekræft);
• sende forbrugeren en kvittering på et varigt medium uden unødig forsinkelse;
• opbevare et revisionsspor over fortrydelser, herunder fristberegning og leveringsstatus.

UNDO leverer mekanismen. Kunden er fortsat ansvarlig for de underliggende forpligtelser, herunder selve tilbagebetalingen, den øvrige oplysningspligt over for forbrugeren og placeringen af funktionen på Kundens site. UNDO er bygget til at opfylde kravene i Direktiv (EU) 2023/2673; den konkrete efterlevelse i Kundens opsætning bør bekræftes ved en juridisk gennemgang.

3. Abonnement, planer og pris

UNDO udbydes som et betalt abonnement. Prisen er 999 kr./år pr. webshop (intropris, ekskl. moms alle priser er ekskl. moms; 25% dansk moms tillægges danske kunder, og for EU-erhverv med gyldigt VAT-nr. anvendes omvendt betalingspligt). Prisen er CPI-indekseret og inkluderer den årlige lovopdatering. Der ydes mængde- og partnerrabat efter den til enhver tid gældende prismodel.

Introprisen prislåses pr. webshop ved første opgradering til betalt plan; efterfølgende CPI-reguleringer lægges oven på den låste sats. Introduktionsprisen fastlåses ved tilmelding og reguleres årligt efter forbrugerprisindekset; væsentlige ændringer varsles mindst 30 dage før fornyelse.

4. Betaling

Betaling sker forud for abonnementsperioden via den til enhver tid tilbudte betalingsmetode. Betaling håndteres af Stripe. Abonnementet faktureres årligt forud. Ved mislykket trækning forsøges igen; lykkes det ikke, kan tjenesten suspenderes efter rimeligt varsel.

5. Løbetid, fornyelse og opsigelse

Abonnementet løber for den valgte periode (typisk 12 måneder) og fornyes automatisk, medmindre det opsiges inden periodens udløb. Abonnementet kan opsiges når som helst med virkning fra udløbet af den betalte periode; der refunderes ikke for den resterende periode, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Da aftalen indgås mellem erhvervsdrivende, gælder forbrugeraftalelovens regler om forbrugeres fortrydelsesret som udgangspunkt ikke for Kundens køb af UNDO. Det berører ikke forbrugeres rettigheder over for Kundens egne kunder.

6. Kundens forpligtelser

• at give korrekte oplysninger og holde dem ajour;
• at placere og bruge funktionen i overensstemmelse med gældende ret og vores dokumentation;
• at indgå og overholde den tilhørende databehandleraftale, når UNDO behandler personoplysninger på Kundens vegne;
• ikke at misbruge tjenesten, omgå tekniske begrænsninger eller videresælge adgang uden aftale.

7. Servicemål og tilgængelighed

Vi tilstræber høj oppetid og pålidelig levering af kvitteringer (durabel kø med genforsøg). Et bindende servicemål (SLA) gælder kun, hvis det udtrykkeligt er aftalt. I introduktionsfasen ydes ingen kontraktuel oppetidsgaranti (SLA) med kompensation; vi tilstræber høj oppetid.

8. Ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres uden anden garanti end det, der følger af disse vilkår og ufravigelig lovgivning. I det omfang loven tillader det, er UNDO ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller bod til tredjemand. UNDOs samlede ansvar er Det samlede ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt de seneste 12 måneder. Der er intet ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller bøder pålagt Kunden. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed eller hvor den er i strid med ufravigelig lov.

9. Immaterielle rettigheder

UNDO og alt tilhørende software, design og indhold tilhører UNDO. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til tjenesten i abonnementsperioden. De lovbestemte knaptekster og kvitteringsteksten er faste og må ikke ændres af Kunden.

10. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed; kan dette ikke ske, afgøres de ved dansk ret ved selskabets hjemting (København).

11. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår med rimeligt varsel. Væsentlige ændringer varsles Ændringer varsles med mindst 30 dages varsel via e-mail eller i tjenesten. Fortsat brug efter ikrafttræden udgør accept.