Det lyder enkelt: en knap, en formular, en kvitterings-mail. Og den naive version er enkel. Problemet er, at den naive version ikke gør dig compliant. Forskellen mellem "en knap" og "en compliant fortrydelsesfunktion" er hele beslutningen her.
Hvad "compliant" faktisk kræver
Loven kræver mere end et felt og en send-knap. De dele, der gør det svært, er:
- Korrekt frist. 14 dage, men målt fra levering for varer og fra aftaleindgåelse for tjenester. En naiv formular bruger ordredatoen, og så er den allerede forkert.
- Faste lovtekster. Teksterne skal være rigtige og stabile, ikke noget der kan redigeres ved et uheld eller forældes.
- Bevisbar kvittering. Bekræftelse på et varigt medium, som du kan dokumentere blev leveret, ikke en fire-and-forget-mail.
- Revisionsspor. Dokumentation der står sig, hvis en kunde klager.
- Vedligehold. Loven står ikke stille. Det gør din løsning heller ikke.
At bygge selv: hvad det indebærer
En dygtig udvikler kan kode en fungerende version forholdsvis hurtigt. Men ud over selve opbygningen kommer der en juridisk gennemgang af tekster og frister, drift, og en årlig juridisk revision, hver gang reglerne flytter sig. Det er en engangsudgift plus en løbende udgift, der ikke forsvinder.
En færdig løsning: hvad du betaler for
En færdig løsning som UNDO er ét script-tag. Du betaler for, at fristberegning, lovtekster, kvittering på varigt medium, revisionsspor og webhooks er bygget og testet, og at det hele holdes opdateret, når lovgivningen ændrer sig. Du bygger ikke, og du vedligeholder ikke.
| Byg selv | Færdig løsning | |
|---|---|---|
| Tid til live | Uger | Minutter |
| Opbygning | Dit team | Inkluderet |
| Juridisk gennemgang | Din regning | Inkluderet |
| Vedligehold + lovopdatering | Løbende, dit ansvar | Inkluderet |
| Bevisbart revisionsspor | Skal bygges | Indbygget |
Hvornår giver hver vej mening?
Byg selv kan give mening, hvis du har mange hjemmesider at fordele opbygningen over, et internt udviklingsteam, og kapacitet til at holde løsningen juridisk opdateret år efter år.
En færdig løsning vinder for stort set alle andre: en enkelt eller få shops, ingen dedikeret udvikler, eller bare et ønske om ikke at bære den juridiske risiko selv.
Spring opbygningen over.
Test gratis, og se en compliant fortrydelsesfunktion virke på din egen shop. Ét script-tag, ingen udvikling.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg ikke bare bygge en fortrydelsesknap selv?
Hvornår giver det mening at bygge selv?
Kilder
Generel information, ikke juridisk rådgivning. Tallene i beregneren er parametriske estimater baseret på dine egne antagelser. UNDO er bygget til at opfylde kravene i Direktiv (EU) 2023/2673 som implementeret i dansk forbrugeraftalelov.